المرتجعات والتعويضات

يفقد بائعو أمازون FBA آلاف الدولارات سنوياً بسبب مشاكل المخزون غير المعوضة. عندما تفقد أمازون مخزونك أو تتلفه في مستودعهم أو تتخلص منه بشكل غير صحيح، فإنها مدينة لك بالتعويض - لكنها لا تدفع دائماً تلقائياً. يساعدك نظام تتبع المرتجعات والتعويضات من SellerLegend على استرداد هذه الإيرادات المفقودة من خلال تحديد كل حالة حيث تدين لك أمازون بأموال. يراقب نظامنا جميع معاملات FBA بحثاً عن التعويضات المفقودة بما في ذلك المخزون المفقود أثناء الشحن الوارد والمخزون التالف في المستودع ومرتجعات العملاء التالفة في مركز التنفيذ والتخلص والإزالة غير الصحيحة والمخزون المفقود في المستودع وخسائر نقل مراكز التنفيذ. تتبع معدلات إرجاع العملاء حسب المنتج لتحديد مشاكل الجودة أو القوائم غير الصحيحة أو المنتجات التي لا تتطابق مع توقعات العملاء. حلل أسباب الإرجاع التي يقدمها العملاء (معيب، لا يطابق الوصف، غير مرغوب فيه، وجد سعر أفضل، إلخ) لتحسين أوصاف المنتجات وتقليل الإرجاعات المستقبلية. راقب حالة التصرف لكل إرجاع للتأكد من أن أمازون تعالج بشكل صحيح المخزون القابل للبيع مقابل غير القابل للبيع. اعرف أي من المرتجعات تم إعادة تخزينها كقابلة للبيع أو تمييزها كغير قابلة للتنفيذ أو تعويضها أو التخلص منها. يقارن الكشف التلقائي عن التناقضات مبالغ تعويضات أمازون مقابل تكلفة المنتج ويجد الحالات التي تكون فيها التعويضات منخفضة جداً أو مفقودة تماماً. يُظهر تتبع التعويضات التاريخي إجمالي الأموال المستردة بمرور الوقت، مما يساعدك على فهم تأثير تدفق الإيرادات هذا الذي غالباً ما يتم تجاهله. قم بإنشاء تقارير مطالبات التعويض مع جميع الوثائق اللازمة لتقديم الحالات إلى دعم بائعي أمازون للتعويضات المفقودة.